Terms of Service

Selamat datang di Xzhor Store. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan saksama sebelum melakukan pembelian atau menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Xzhor Store, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, harap tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

• “Xzhor Store” adalah entitas digital yang menyediakan layanan dan produk online.
• "Pengguna" berarti Anda, sebagai individu atau entitas yang menggunakan layanan kami.
• “Produk Digital” mencakup semua item non-fisik yang dijual, termasuk akun, lisensi, dan file digital.
• "Layanan" berarti semua produk dan jasa yang ditawarkan oleh Xzhor Store.

Xzhor Store menyediakan berbagai layanan digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Desain Grafis: logo server Minecraft, banner YouTube/website, Render Skin, Pricelist, dan Template Desain.
• Minecraft Services: akun Minecraft Java (Full Access & MFA Unbanned), Realms, Minecraft Bedrock for Windows, Custom Skin, dan Zalith Launcher.
• Digital Products: aplikasi premium (Netflix, WeTV, Capcut Pro, dll), follower TikTok, dan item digital lainnya.
• Creative Services: jasa editing trailer server Minecraft, pembuatan konten promosi, dan desain visual.

• Produk digital bersifat non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan.
• Dilarang menjual kembali, membagikan, atau mendistribusikan ulang produk yang dibeli tanpa izin tertulis dari Xzhor Store.
• Desain grafis dan template hanya untuk penggunaan pribadi, kecuali pembeli memiliki lisensi komersial yang disepakati.
• Penggunaan ulang hasil desain untuk klien lain tanpa izin termasuk pelanggaran hak cipta.

Untuk akun Minecraft (Java, Pojav dan Bedrock Edition), ketentuan khusus berikut berlaku:

• Akun dijual apa adanya dan mengikuti kebijakan Mojang/Microsoft.
• Dilarang menjual kembali atau membagikan akun kepada pihak lain.
• Xzhor Store tidak bertanggung jawab atas ban, suspend, atau penghapusan akun akibat pelanggaran pengguna terhadap ketentuan Minecraft
• MFA/Full Access berarti pembeli mendapatkan akses email dan keamanan penuh atas akun.

• Pembayaran dilakukan penuh di muka melalui metode resmi: QRIS, transfer bank, e-wallet, atau ShopeePay.
• Produk digital dikirimkan melalui email atau chat resmi setelah pembayaran diverifikasi.
• Untuk jasa custom (desain, trailer, build, dll.), pembayaran minimal DP 50% sebelum pekerjaan dimulai.

• Produk digital dikirim dalam waktu 5–60 menit setelah pembayaran (kecuali layanan custom).
• Layanan custom akan diselesaikan sesuai estimasi waktu yang diberikan kepada klien.
• Bukti pengiriman (file, link, atau akun) akan dikirimkan melalui kontak yang diberikan pembeli.

Karena produk kami bersifat digital, pengembalian dana tidak berlaku setelah produk dikirimkan atau diakses. Refund hanya diberikan jika:

• Produk tidak diterima dalam 24 jam setelah konfirmasi pembayaran.
• Kredensial akun tidak valid atau tidak berfungsi.
• Produk sangat berbeda dari deskripsi.

Permintaan refund harus diajukan maksimal 7 hari setelah pembelian dengan bukti yang sah. Layanan custom dan desain pesanan tidak dapat dikembalikan dananya setelah pengerjaan dimulai.

• Semua desain, template, dan konten digital merupakan hak cipta Xzhor Store atau pihak berlisensi.
• Klien yang membeli desain hanya memperoleh hak pakai (usage right), bukan hak cipta penuh, kecuali telah disetujui secara tertulis.
• Xzhor Store berhak menggunakan hasil karya (non-pribadi) sebagai portofolio promosi.

• Xzhor Store tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan produk digital kami.
• Tanggung jawab maksimal Xzhor Store terbatas pada nilai pembelian produk terkait.
• Kami tidak menjamin kelangsungan layanan pihak ketiga seperti Mojang

• Kami hanya menyimpan data transaksi dasar (nama, kontak, bukti pembayaran).
• Data Anda tidak akan dibagikan atau dijual kepada pihak lain.
• Kami menggunakan sistem keamanan dan verifikasi untuk melindungi akun pelanggan.

• Xzhor Store berhak memperbarui atau mengubah Syarat Layanan kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Perubahan akan diumumkan di website resmi Xzhor Store, dan versi terbaru menggantikan semua versi sebelumnya.